La mise en place de caisses automatiques dans les hypermarchés et l'industrialisation des services dans la grande distribution conduira à la suppression de 200.000 emplois dans les cinq ans, selon la CFDT-Services.

«La mise en place des caisses automatiques, déjà en vigueur sous forme de "caisse minute" dans 40 des 120 hypermarchés Auchan et dans une trentaine de magasins Carrefour, conduira avec sa généralisation dans les cinq ans à la suppression à terme de 200.000 emplois», avertit la fédération syndicale qui dénonce «cette industrialisation des services [qui] se fait de façon sournoise, sans consultation des syndicats et sans mise en place pour les salariés d'une GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences). Les 400.000 caissières directement concernées - dont 170.000 dans la grande distribution - et qui pour leur immense majorité sont des femmes, travaillant à temps partiel et au Smic, ne bénéficieront pas pour la plupart de possibilités de reclassement».

De son côté, l'association de consommateurs Asseco de la CFDT a regretté «la déshumanisation» qu'entraînera la «généralisation de ces caisses automatiques dans les grandes surfaces» et souligné qu'«il s'agit là d'un choix de société». «Les consommateurs sont perdants sur toute la ligne car ils devront effectuer le travail de la caissière, sans bénéficier de baisse de prix et en étant privé de tout contact humain».