"Cette opération purement financière a déjà des conséquences considérables sur l'usager et sur les salariés", estime la fédération CGT des salariés des Activités postales et de Télécommunications : "Toute activité jugée moins rentable risque d'être éliminée comme le minitel, l'annuaire papier… C'est donc une remise en question des 4.677 emplois salariés de PagesJaunes, mais aussi du service public des télécoms. La CGT appelle les salariés de Pages Jaunes, de France Télécom et des divers services de renseignements à se mobiliser (...) pour le maintien et le développement des sites et des emplois, pour des garanties collectives de haut niveau au travers d'un statut du télécommunicant".
En outre, envisageant des "dérives commerciales inquiétantes et une augmentation de vente des fichiers abonnés à des organismes peu scrupuleux", le syndicat souhaite le retour à un "service public du renseignement de qualité, partie intégrante du droit à la communication pour tous".
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