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La prochaine fois que les Italiens appelleront les renseignements téléphoniques, ils risquent de parler à un repris de justice.

Telecom Italia, la principale compagnie téléphonique italienne, vient en effet de créer son nouveau centre d'appels au sein de la plus grande prison de Rome, où 24 détenus sont chargés de répondre chaque jour à des milliers de demandes de renseignements téléphoniques.

"C'est une bonne chose, car les gens ne savent pas qui nous sommes et on ne sent donc plus comme dans un ghetto", a dit à Reuters, entre deux appels, Gianluca Descenzo, condamné à 13 ans de prison pour un crime lié à la drogue.
"Cela pourrait ressembler à une routine ennuyeuse mais en fait, pour des gens comme nous qui passons les journées assis dans nos cellules, cela donne un sens à notre vie", explique quant à lui Salvatore Striano, condamné pour des crimes en relation avec la mafia. "Cela nous permet d'avoir un contact avec le monde extérieur et en plus on se sent utile. Les gens ont souvent besoin de l'adresse d'un hôpital ou d'une pharmacie. Et parfois ils nous posent des questions bizarres, telles que quel jour sommes-nous ou bien mon chien est malade, que dois-je faire ?"

Le centre d'appels de la prison de Rebibbia, qui héberge 1.600 détenus dans la banlieue de Rome, est ouvert de 8h00 à 20h00, du lundi au samedi. C'est le deuxième de ce type créé en Italie après celui de San Vittore, à Milan.
Les détenus sont payés 12 centimes d'euros pour chaque appel traité et ils répondent à 200 appels en moyenne chaque jour.

(Source : Libération)